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在对接客户中挖掘更多机会

日期:2019-9-3

3251吨、7121件加工件的整桥深加工效劳是怎样完成的?是谁发明了河钢舞钢钢板深加工市场的新纪录?谁是第一个吃螃蟹的人?

  在对接客户中发掘更多时机

  “振伟,努力了那么久,功夫没有白费,终于放了个‘卫星’!”

  “为振伟点赞!”

  “加油!”“加油!”

  ……

  连续数日,河钢舞钢销售人员郭振伟不时接到同事和客户发来的音讯。“缘由是咱初次接了一单‘整桥用钢全部深加工供给’的大合同,咱公司的报纸和微信等媒体报道后,大家看了都很振奋。”8月26日晚,按商定,记者电话联络到正在外出差郭振伟时,他刚走访完一个客户回到旅馆。

  “我们能胜利与客户携手协作,初次签署‘整桥用钢全部深加工供给’这样的合同,关键在于我们具有强大的技术、品牌优势,可以提供深加工等一系列附加效劳。”郭振伟说。

  今年6月底,郭振伟在走访一高端客户时理解到,他们急需采购一批桥梁板。客户晓得河钢舞钢具有多年研发作产桥梁钢的超强实力,也十分认可河钢舞钢产品性能,但河钢舞钢最终却没能中标。失标的重要缘由,是河钢舞钢离客户项目地太远,运费太高。7月中旬,河钢集团重点工作剖析推进会召开后,郭振伟在参与所在部门组织的集团重点工作剖析会议肉体集中学习时深受启示:充沛发挥河钢舞钢技术、品牌优势,为客户提供差别化效劳,深度研讨客户,在客户端发掘更多时机才是努力的方向。

  有了这次失标的经验,郭振伟和他的同事们振奋肉体,深度研讨分管区域内的目的客户,组成了技术、消费、营销人员亲密配合的客户效劳团队,屡次走访上次没有选择河钢舞钢的这家高端客户,为其提供集效劳、技术包括上下游协同关系为一体的综合效劳。

  在不时的深化对接中,时机来了。走访中,该客户项目部人员透露,近期有一项目要启动施行。得悉这一信息后,河钢舞钢立刻跟进,不时加大在该客户端的技术资源投放力度,从客户的4个采购运营部门,到4个项目部,再到3个技术工艺部,都有特地人员担任对接。依据客户提出的问题,应用出差的时机,郭振伟还和他所在的客户效劳团队到客户项目现场停止效劳,从钢材定制消费到后期深加工切割、焊接技术效劳,提供一揽子技术处理计划。在效劳过程中,客户被河钢舞钢客户效劳团队的真诚效劳所打动,深有感触地说:“之前只是听说过河钢舞钢的品牌很凶猛,没想到你们的效劳也是一流的!”

  在效劳客户的过程中,河钢舞钢强大的品牌质量优势和个性化的深加工效劳流程,惹起了客户的极大兴味。特别是河钢舞钢提出的全新协作形式,与客户之前的采购形式相比,不但能够让客户省去原资料采购、资料加工制造、检验等环节的繁琐,还可缩短工期,减少人工、场地占用等费用支出。客户在深化理解到河钢舞钢的超值效劳后,说,之前不断都是在国内一家知名的钢板制造厂订货后,再外委加工,很费事。河钢舞钢具有这么专业、完善的钢板深加工体系,是一种独有的优势。

  7月初,客户发布了此次招招标结果,河钢舞钢一举击败国内一家知名的钢板制造厂,胜利中标,拿到了合计3251吨“整桥用钢全部深加工供给”的合同。在如愿承接该合同后,郭振伟和他的客户效劳团队又与该客户停止深化的交流,屡次到客户消费现场效劳,对后期钢板的发运、卸车等环节停止对接交流。

  超值贴心的附加技术效劳叩启协作之门。早在合同签署前,为快速报价,郭振伟和整个营销效劳团队,连续三天三夜,加班加点,准确计算,合理设计,制造出加工图纸137张。当客户收到137张图纸和报价后,对河钢舞钢的高质量高效效劳赞赏不已。随即,客户应邀来到河钢舞钢调查交流,为后来的深化协作奠定了根底。在钢板深加工过程中,河钢舞钢钢板深加工中心技术、消费、质检等各环节高效协同,竭尽全力保证该单合同的高程度、高效完成。

  “目前,首批1000多吨桥梁钢板深加工工件已在河钢舞钢钢板深加工中心顺利完成,正‘整装待发’。只等客户发来通知,我们马上发货!”郭振伟说。(董洁 张晓克)

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